Comexcel היא ספקית של פונקציונליות תקשורת עסקית עם לוקליזציה בארה"ב. היא מספקת לחברות פתרונות מודרניים לתקשורת עם לקוחות, גישה לשיחות עסקיות נוחות, כרטיסי טקסט ודואר קולי, עם יכולת להתחבר מכל מקום בעולם. למעשה, Comexcel הוא משרד מקוון שהוא הכרחי עבור רוב החברות, ללא קשר לתחום הפעילות שלהן.
אילו אתגרים עמדו בפני הצוות
הלקוח הגיע אלינו עם אפליקציה כבר מוכנה ומוצלחת, כמו גם רעיונות לשיפור איכות התקשורת וחווית המשתמש. לכן, כחלק מהעבודה על הפרויקט, היינו צריכים לתקן את הבעיות הקיימות בתוכנה ולהציג פיצ'רים חדשים שיהפכו את Comexcel למצליחה עוד יותר בשוק. הפתרון של משימות אלה טופל על ידי צוות שהוקם בנפרד של שלושה מומחים.
מה שיפרנו
כדי להשיג את מטרות הלקוח, ניתחנו את התוכנה, זיהינו בעיות ולאחר מכן פיתחנו עדכונים לאפליקציות במערכות ההפעלה IOS ואנדרואיד. המסגרת של Flutter, עליה נכתב Comexcel, שימשה כטכנולוגיה העיקרית. בואו נדבר בפירוט רב יותר על מה שנעשה:
- החיבור עם אוזניות ה-Bluetooth שופר . משתמשי Comexcel רבים מעדיפים להשתמש באוזניות בלוטות' לדיאלוגים קוליים. המומחים שלנו הטמיעו שיפורים משמעותיים בתוכנה ושיפרו את איכות החיבור כדי להפוך כל שיחה קולית ללא רבב.
- תיקנו בעיות של ביטול שיחות. הפסקת שיחות באפליקציה אינה מקובלת הן בעת תקשורת עם לקוחות והן במהלך משא ומתן עסקי. ביצענו אבחון מעמיק של התוכנית, זיהינו את הסיבות לטעויות וביטלנו אותן בהצלחה ברמת התוכנית.
- ביצעו שינויים בממשק המשתמש. המומחים שלנו ניתחו את ממשק המשתמש של Comexcel וערכו בו מספר שינויים משמעותיים, שהפכו את האפליקציה לנוחה ונוחה יותר לשימוש.
- תיקנו בעיות בעת שליחת מדיה. זוהו ותיקנו בעיות טכניות שהובילו לשגיאות בעת טעינת קבצי מולטימדיה בתוך התוכנית: תמונות, סרטונים והודעות שמע.
- תקשורת VoIP משופרת. ביצענו אופטימיזציה של הפונקציונליות של אפליקציות ב-IOS ואנדרואיד, הקשורות למתן שיחות קוליות נכנסות ויוצאות, מה שהוביל לשיפור ניכר באיכות התקשורת, גם בתנאים של כיסוי רשת לקוי.
- בדיקת QA . מודולים חדשים נבדקו, כמו גם האינטראקציה שלהם עם שאר הפונקציונליות של תוכנית Comexcel, מה שאפשר למנוע התרחשות של בעיות ושגיאות בלתי צפויות.
- פְּרִיסָה. הכין חבילות עם עדכונים והעלה אותן לשווקי האפליקציות של AppStore ו-Play Market.
תוֹצָאָה
מומחי הצוות שלנו ערכו ניתוח ואבחון יסודי של Comexcel, זיהו בעיות בתפעול התוכנה וחיסלו אותן למעשה. הודות לעדכון האחרון, איכות התקשורת, השיחות הקוליות ושאר הפונקציות של התוכנית שופרו משמעותית. בנוסף, ממשק המשתמש זכה לשדרוג, שהפך את המוצר לנוח ונוח יותר עבור משתמשי הקצה.