אפליקציית עוזרת לנייד

משימת הלקוח

אפליקציות מובייל יכולות להשתמש בפונקציות מקוריות של סמארטפון כדי לשפר את חווית המשתמש, ולכן גרסאות פיתוח חלופיות, כמו גרסה למובייל של האתר או מהירות תגובה, אפילו לא נשקלו על ידי הלקוח.

המטרה של הלקוח שלנו היא להציג את החידושים האחרונים שיהפכו את השימוש ב- HelperCRM לפשוט ויעיל ככל האפשר עבור חברות בתעשיית הטיפוח והיופי. כדי להשיג זאת, הוא הציב לנו את המשימות הבאות:

• ערכו ניתוח יסודי של הצרכים של משתמשי HelperCRM.
• קבע את הפונקציונליות הנדרשת של היישום.
• עיצוב ופיתוח אפליקציה ל-IOS ולאנדרואיד, שתכלול את היכולות הבסיסיות של גרסת האינטרנט ופונקציות חדשניות הזמינות רק בפלטפורמות סלולריות.
• ערכו בדיקות והכינו את הבקשה לשחרור.
• הצב את אפליקציית HelperCRM ב-Play Market וב-AppStore.

פתרון טכני

ביצענו ניתוח יסודי של הצרכים הפונקציונליים והחלטנו לבנות פיתוח על Flutter. הפלטפורמה מאפשרת ליצור אפליקציות מובייל חוצות פלטפורמות למערכות ההפעלה iOS ואנדרואיד בעיצוב מקורי ובזמן קצר, הפחתת עלויות ללקוח ואופטימיזציה של משאבים לניהול וניהול שינויים.

האפליקציה לנייד HelperCRM משתמשת באותו חלק שרת כמו גרסת האינטרנט, מה שמבטיח סנכרון מלא של המידע. המשמעות היא שמשתמשים יוכלו לעבור בין גרסאות שונות של מערכת ה-CRM ללא אובדן נתונים או הגבלות, מה שמספק לחברות מעבר חלק לגרסה חדשה של המוצר.

לניהול האפליקציה לנייד וגרסת האינטרנט של HelperCRM, נעשה שימוש בפאנל מנהל יחיד עם זכויות משתמש-על. בו ניתן לעקוב אחר רשימת הרישיונות הפעילים, לצפות במידע על כל חברה רשומה ולקבל נתונים אנליטיים בזמן אמת. סירבנו ליישם פאנל ניהול נוסף במיוחד עבור האפליקציה לנייד מסיבות רציונליות.

תכונות ואינטגרציות

במהלך הפיתוח, שמנו למטרה העיקרית - להפוך את האפליקציה למובייל כמה שיותר אינטואיטיבית, קלה ונוחה לשימוש. לכן, לאחר הסכמה עם הלקוח, החלטנו להוסיף רק את הפונקציונליות העיקרית בה משתמשים לקוחות כל הזמן, ולהפוך את השאר לזמינים אך ורק בגרסת האינטרנט. זוהי גישה פופולרית המשמשת מותגים מפורסמים רבים, כמו נטפליקס. זה מאפשר לך לפרוק את הממשק ולהתמקד בדבר העיקרי.

פונקציונליות האפליקציה:

• לוח זמנים לביקורים . לאפליקציה יש לוח שנה מובנה עם לוחות זמנים לביקורים יומיים ושבועיים . הצפייה בכל טבלת הביקורים זמינה לחברות רק בגרסת האינטרנט של HelperCRM.
• ניהול סניף . חברות יכולות לנהל במהירות וללא הגבלות את הסניפים שלהן ישירות בתוך האפליקציה: להוסיף חדשים או לערוך מידע על הקיימים.
• הצג את היתרה היומית שלך . ב-HelperCRM, סלונים יכולים לעקוב אחר כמות הכספים הנכנסים על בסיס יומי: לכל סניף או עובד בודד.
• ניהול בסיס לקוחות . מנהלי מכוני יופי יכולים לראות מידע על כל הלקוחות של החברה שלהם ומספרי הטלפון שלהם. במידת הצורך, ניתן ליצור קשר עם כל לקוח בקליק אחד.
• ניהול כוח אדם . האפליקציה מספקת מידע מקיף על עובדי ומנהלי העבודה של החברה, וכן מספקת אפשרות לצרף עובדים חדשים.
• ניהול שירות . ניתן מידע מלא על שירותי החברה וקבוצות השירותים, עם יכולת לקיים אינטראקציה, לשנות ולמחוק כל אחד מהם.
• פיננסים . המדור נוצר בפורמט של טבלה אינטראקטיבית, המספקת לחברה מידע מלא על עסקאות פיננסיות. הוא מציג: סטטיסטיקת תשלום, עלות כל שירות, גודל ההנחות, צורת התשלום - מזומן או לא מזומן ועוד פרמטרים רבים נוספים.
• אנליטיקה וסטטיסטיקה . HelperCRM עוקב ואוסף נתונים על ביצועי החברה, ועל פיו מייצר דוחות אנליטיים בפורמט אינפוגרפי. כאן, בעל הסלון יכול לעקוב אחר מידע על מוצרים או עובדים, לחשב את אחוז ההחזרות ללקוחות ולקבל נתונים סטטיסטיים נוספים - בהקשר של החברה כולה או סניף בודד.
• הגדרות . בהגדרות, המשתמשים יכולים להתאים את האפליקציה לצרכים הייחודיים שלהם: לשנות את השפה, הנושא ולהגדיר סיסמה. באותו סעיף תוכלו לשנות נתונים עסקיים שונים, למשל, להגדיל את התעריף, ליצור קטגוריות שירות, תפקידים או תפקידים חדשים וגם להגדיר הודעות דחיפה.

תכונות ותכונות של האפליקציה

באפליקציה החדשה, משתמשי HelperCRM קיבלו פונקציונליות מורחבת הזמינה רק בפלטפורמות ניידות:

• הודעות דחיפה . מכוני היופי נמצאים בקשר שוטף עם הלקוחות: הם מודיעים על מועד הביקור, מודיעים על תזמון מחדש של התאריך או החלפת המומחה, מקדמים תוכניות נאמנות וכו'. כדי להקל על התקשורת הזו ולהפוך אותה ללא פולשנית, הכנסנו ל- HelperCRM את היכולת לשלוח הודעות דחיפה, שלפי הסטטיסטיקה יש להן את שיעור הפתיחה הגבוה ביותר במכשירים ניידים.
• שימוש בתכונות טלפון מקומיות . מנהל מכון יופי יכול להתקשר ללקוח או למומחה בנגיעה אחת. לשם כך, בעת לחיצה על השדה המתאים, האפליקציה מתקשרת לממשק הטלפוני הסטנדרטי דרך ה-API ומתחילה את תהליך השיחה. זה חוסך זמן לצוות ומאפשר להם לבלות יותר זמן עם כל מבקר.
• ווידג'טים מקוריים . הפיתוח ב-Flutter אפשר לנו להשתמש בווידג'טים מקוריים באפליקציית HelperCRM - רכיבי ממשק משתמש התואמים כמה שיותר לאלמנטים סטנדרטיים של פלטפורמות iOS או אנדרואיד. הודות לכך, האפליקציה הפכה נוחה ואינטואיטיבית לבעלי מכשירים ניידים.

תוֹצָאָה

אנו תמיד צוללים עמוק לתוך העסק של הלקוח על מנת להבין בפירוט כיצד הוא עובד, מה הצרכים והמטרות האמיתיות שלו. זה עזר לנו גם הפעם: הצלחנו להגדיר במהירות ובבהירות את כל הפונקציונליות הדרושה של האפליקציה, להדגיש את שלבי הפיתוח ולהתחיל באופן עקבי ביישום שלה.

הבחירה ב- Flutter כטכנולוגיית הליבה אפשרה לנו גם לחסוך זמן וליצור אפליקציה חוצת פלטפורמות למערכות הפעלה iOS ואנדרואיד, במקום ליצור פתרון נפרד לכל פלטפורמה.