SpiritsUp היא חברה אוסטרית המתמחה בסחר סיטונאי של מוצרים אלכוהוליים. הפורטפוליו שלה כולל יותר מ-300 שותפים עסקיים והצעות בלעדיות לברים, מסעדות, חנויות ומועדוני לילה.
צוות AVADA MEDIA פיתח והטמיע מערכת CRM אמינה עם פונקציונליות מתקדמת עבור SpiritsUp, התורמת לסטנדרטיזציה ואוטומציה של תהליכים עסקיים פנימיים, כמו גם לשמירת רישומים.
מטרות הפרויקט
לפני שהתחלנו בפיתוח, ערכנו ניתוח יסודי של התהליכים העסקיים והאישורים של SpiritsUp. בהתבסס על המידע שהתקבל, גיבשנו 5 יעדים מרכזיים של הפרויקט:
- אוטומציה וסטנדרטיזציה של תהליכים עסקיים פנימיים כדי למזער פעולות ידניות ולהפחתת מספר השגיאות.
- הטמעת מערכת אמינה לחשבונאות סחורות וניהול מלאי לאופטימיזציה של רכישות ובקרה על יתרות מחסן.
- פיתוח כלים לניהול יעיל של תהליכים פיננסיים וחשבונאיים, לרבות חישוב שיעורי המס.
- הגברת השקיפות העסקית באמצעות הכנסת כלים לאיסוף והצגת נתונים אנליטיים בזמן אמת.
- יצירת פונקציונליות להחלפת וניהול מסמכים, שתסייע לפשט את עבודת העובדים ולהאיץ את עיבוד המידע.
איזו עבודה נעשתה
לאחר שהמטרות הוגדרו וסוכמו עם הלקוח, צוות AVADA MEDIA תכנן ארכיטקטורה אמינה לפרויקט העתידי, ערך מפרט טכני מחושב בקפידה והחל ביישום הטכני של מערכת ה-CRM. להלן העבודות העיקריות שבוצעו במהלך הפיתוח:
- ארגון מבנה החברה ב-CRM. פילחנו את בסיס העובדים והגדרנו רמות גישה ל-CRM בהתאם לתפקידיהם, מה שהבטיח ניהול נתונים נוח ומאובטח.
- פיתוח מודול לניתוח מחירונים. הטמענו פונקציונליות לקבלה ועיבוד אוטומטית של מחירונים מספקים שונים. זה איפשר לנו להפחית משמעותית את הזמן הנדרש להזנת נתונים ידנית ולהפחית את הסבירות לטעויות.
- ניהול מלאי וחשבונאות מכירות . פיתחנו כלים אמינים לחשבונאות מדויקת של סחורות, בקרת יתרות וניתוח מכירות, שסייעו ל-SpiritasUp לייעל ולדיגיטלי את מחזור הסחר.
- הטמעת כלי ניתוח . למעקב אחר מדדי ביצועים מרכזיים של החברה, הוטמעה מערכת מדדים המאפשרת להתאים דוחות אנליטיים לפרמטרים ותקופות שונות.
- אופטימיזציה של זרימת המסמכים. הטמענו מודול ליצירה, החלפה וניהול מהיר של מסמכים בממשק מערכת ה-CRM, מה שהאיץ את העבודה עם התיעוד הפנימי והחיצוני של החברה, וגם הפחית את הסבירות לטעויות.
- ניהול מחסן . פיתחנו מודול לחשבונאות מלאי ומוצר, שאיפשר להגביר את הדיוק והיעילות בפעולות המחסן.
- אופטימיזציה של הנהלת חשבונות . יצרנו ושילבנו מודול לייעול התהליכים הפיננסיים של החברה וחישוב שיעורי המס, מה שהפחית את העומס התפעולי על מחלקת הנהלת החשבונות.
תוֹצָאָה
השימוש במערכת CRM במסחר סיטונאי חשוב מבחינה אסטרטגית לאופטימיזציה של תהליכים עסקיים. AVADA MEDIA פיתחה פתרון נוח ופונקציונלי עבור SpiritsUp התואם בצורה מושלמת את דרישות הלקוח. המערכת משתלבת עם פלטפורמת האינטרנט, טעינה ועיבוד אוטומטית של נתונים, מה שמבטיח ניהול יעיל של משאבים, מלאי והנהלת חשבונות. לקביעה נכונה של שיעורי המס יש השפעה ישירה על הצלחת החברה.
הודות למערכת דיווח רב-שכבתית, הלקוח קיבל גישה שקופה לאינדיקטורים הפיננסיים, לרווחים ולביצועים של החברה לפרקי זמן שונים.
אוטומציה וסטנדרטיזציה של תהליכים עסקיים הפחיתו משמעותית את עלויות זרימת המסמכים והעלאת פריון העבודה, מה שהשפיע לטובה על התוצאות והפיתוח של העסק בכללותו.