פיתוח ERP

מערכת ERP – פתרון חכם מקיף לניהול עסק מדויק

היעילות העסקית נקבעת תמיד על ידי מהירות העיבוד של כמויות גדולות של מידע, ניהול משאבים יעיל ותיאום מדויק של עבודת הצוות. מטרות אלו מסייעות בהשגת מערכות ERP (Enterprise Resource Planning) - פתרונות תוכנה משולבים המיועדים לאוטומציה של תהליכים עסקיים וניהול משאבי החברה.

מדובר בתוכנה מודולרית המכילה סט רכיבים לשליטה מלאה בתהליכים עסקיים: פיננסיים - לבקרת חשבונאות ויישום תכניות, כוח אדם - לניהול כוח אדם גמיש והערכת יעילותו, תפעולית - לבקרת לוגיסטיקה וכו'.

ERP כולל סנכרון של רכיבים רבים לצורך צבירה נוחה יותר של כל המידע. בנוסף, החשיבות של הטמעת פתרונות כאלה לעסקים מתבטאת בסטטיסטיקה ובקצב ההטמעה הגובר של מערכות כאלה. לפיכך, מחקר שנערך על ידי G2 הראה כי שוק פתרונות ה-ERP יגדל ל-78.4 מיליארד דולר עד 2026.

בתורה, אברדין גרופ טוענת שלחברות המשתמשות במערכות ERP יש הכנסה גבוהה יותר בממוצע של 23% בהשוואה לאלו שאינן משתמשות במערכות כאלה.

מסתבר שמערכות ERP הן כלי מרכזי להגברת היעילות העסקית, במיוחד עבור חברות גדולות בעלות מבנה נרחב ותהליכים עסקיים מורכבים. יחד עם זאת, ERP יכול לשפר משמעותית את היעילות של עסקים קטנים ובינוניים על ידי ייעול תהליכים פנימיים.

מהי מערכת ERP?

ישנן מערכות ERP שונות הבולטות מבחינה ויזואלית ובפונקציונליות, אך למעשה דומות מבחינה ארכיטקטונית: מסד הנתונים, ליבת התוכנית והמודולים.

המאגר מכיל מידע מסחרי וארגוני מצטבר: נתוני לקוחות וצוות, רכש, כספים וכו'.

הליבה היא חלק תוכנה המרכז את העבודה של כל המודולים, החלק התפעולי של מבנה מערכת ה-ERP.

מודולים פונקציונליים הם תוכנה שניתן לחבר לליבה בהתאם לדרישות העסקיות. מדובר במערכות CRM (ניהול קשרי לקוחות) לניהול קשרים עם לקוחות, מודולים השולטים בשרשרת הייצור - מערכות SCM (ניהול שרשרת אספקה), מערכות PLM (ניהול מחזור חיי המוצר) לניהול מחזור חיי המוצר.

בנוסף, מודולים יכולים להיות לשימוש פנימי - בשימוש אנשי העסק שלך - הנהלת חשבונות, ניהול כוח אדם, לוגיסטיקה, הרכב וכו'. וגם לשימוש חיצוני - לשותפים וללקוחות יש גישה אליהם. לדוגמה, אפליקציה לנייד או חשבון אישי.

היתרון העיקרי של מערכות ERP מודולריות הוא פעולתן חלקה ותאימות מלאה. יתר על כן, במידת הצורך, ניתן לנתק או לחבר מודולים, מה שלא ישפיע על פעולת המערכת כולה.

מתי העסק שלך צריך לפתח מערכת ERP משלך?

ישנם פתרונות חבילה מוכנים רבים בשוק מערכות ה-ERP. עם זאת, ייתכן שהם לא יכללו קבוצה של מודולים המתאימים לעסק שלך; בתקופה שבה פתרונות אחרים מציעים מערכות מורכבות ומסיביות מדי, שיהיו חסרות תועלת לעסקים קטנים ובינוניים.

פיתוח ERP מותאם מראשיתו מציע מספר פתרונות פונקציונליים וממשקים שיענו על צרכי העסק והצוות שלכם. יש צורך ב-ERP מותאם אישית אם:

• לחברה שלך יש תהליכים עסקיים ייחודיים או ספציפיים שלא ניתן לכסות אותם במלואם על ידי הפתרונות הקיימים בשוק.
• יש להקפיד על אינטגרציה גמישה ויעילה יותר עם רכיבים שונים, שבלעדיהם בלתי אפשרי תפקוד תקין של העסק;
• נדרש פתרון פונקציונלי לניהול רמת הגנת הנתונים ולהבטחת רמת אבטחה גבוהה;
• יש צורך בהתאמה גמישה של העסק לפרטי התעשייה ועמידה בכל הדרישות והתקנים;
• ניתן לעצב מערכת ERP מותאמת אישית כדי לענות על הצרכים העתידיים של החברה ולספק מדרגיות וגמישות שלא תמיד זמינות בפתרונות המדף בשוק.

כתוצאה מכך, מערכת ERP היא תוכנה שאוספת את כל הנתונים על תהליכי החברה באקוסיסטם אחד המסייעת לצוות לקבל במהירות החלטות יעילות יותר. יחד עם זאת, מערכות ERP מתאימות לרוב תחומי העסקים מפיננסי ועד ייצור.

עבור עסקים יצרניים, מודולי מערכת ERP יסייעו להפוך את אספקת חומרי הגלם לאוטומטית, לנטר בצורה יעילה יותר את שרשראות הייצור ואת איכות המוצר הסופי.

חברות ביטוח, בנקים וחברות ליסינג יסייעו לייעל ולהתאים את שירות הלקוחות, להפוך את הדיווח לאוטומטי ולעדכן את קו המוצרים.

בתחום המסחר, הוא ממכן לוגיסטיקה, רכישת סחורות ופעילויות חשבונאיות, מייצר דיווח על מכירות ואפקטיביות של האסטרטגיה השיווקית, שבדרך כלל מייעל ומקל על עשיית העסקים.

עבור חברות לוגיסטיקה, מערכות ERP מאפשרות להן לייעל את ניהול המחסן, מעקב אחר מטענים ושימוש ברכב. כתוצאה מכך, היעילות של כל תהליך האספקה עולה, זמן האספקה מצטמצם, העלויות וההשפעה של הגורם האנושי מצטמצמות משמעותית.

בתעשיית הבריאות, מערכות ERP מנהלות את רישומי המטופלים, ומאפשרות להם להציע הצעות מותאמות אישית או תזכורות לחזרת פגישות. הם מנהלים רישומים של ציוד רפואי וחומרים מתכלים, וגם עושים רישומים אוטומטיים על סמך הזמן הפנוי של הרופאים.

חינוך . בתחום זה, מערכות ERP הופכות את ניהול התכניות החינוכיות לאוטומטיות, מנהלות תיעוד של נתוני תלמידים ומתכננות לוחות זמנים לפי דפוסים שנקבעו מראש, התלויים בזמן הפנוי של המורים.

מערכות ERP לעסקים בבתי מלון עוזרות לבצע אוטומציה של הזמנת חדרים ושירות לקוחות. זו טעות לעקוב אחר האורחים, לשלוט במלאי ובכספים.

בעסקי הייעוץ, מערכות ERP משמשות לניהול פרויקטים, חשבונאות זמן ועלויות, ניהול מסדי נתונים של לקוחות, מימון פרויקטים וקמפיינים שיווקיים כלליים.

למעשה, ניתן ליישם ERP בכל תחום עסקי, ללא קשר לתעשייה. זה עדיין יהיה שימושי הן לעסקים קטנים והן לחברות בינלאומיות עם משרדים במדינות שונות. הרי היתרון העיקרי של ERP הוא אופטימיזציה של תהליכים שמובילים באופן טבעי להגדלת הרווחים.

אילו יתרונות מביא לעסק פיתוח מערכת ERP?

עסקים מודרניים אינם יכולים להסתדר בלי מערכות לרישום הפעילות שלו, כי ככל שההתאמה שלו לרמת השוק גבוהה יותר וגמישות התהליכים העסקיים גבוהה יותר, כך גדלות הרווחיות והיעילות שלו. על ידי שילוב מערכת ERP בעסק שלך, אתה מקבל:

• תכנון פיננסי יעיל

אופטימיזציה כוללת אוטומציה של הנהלת חשבונות, תקצוב, ביקורת, ציות, מס וכו'.

• שירות לקוחות איכותי

מערכת ERP עשויה לכלול מודול CRM האחראי על אוטומציה של מכירות, תמיכת לקוחות, תמיכת לקוחות, איסוף משוב וכו'. זה משחרר את מנהלי המכירות מעבודה שגרתית ומנתב את המיקוד שלהם למשימות בעדיפות גבוהה יותר.

• גמישות ומדרגיות

מערכות ERP מציעות ארכיטקטורה גמישה המאפשרת להתאים את המערכת לצרכים העסקיים המשתנים ולהרחיב אותה ככל שהארגון גדל. השליטה על התשתית החדשה בעסק עם ERP מוגדרת במהירות על ידי חיבור מודול חדש וסנכרון עם אחרים.

• אוטומציה של פעולות

מודולי ERP מאפשרים לך להפוך את אותם אירועים לאוטומטיים שגוזלים זמן רב בצוות. למשל, הכנת דוחות מכירה ותיעוד עבודה אחר. אוטומציה של תהליך זה מבטלת את הגורם האנושי ואת הסיכונים הכרוכים בו.

• ניהול כוח אדם יעיל

ניהול משאבי אנוש בארגונים גדולים הוא תהליך עתיר עבודה למדי. ERP מאפשר לך לייעל את ההטמעה ולהעריך את ביצועי הצוות, לעזור לשמור תיעוד של תעסוקה, משרות פנויות פתוחות וסגורות ולהעריך מוטיבציה. כל זה מקל על מנהלי משאבי אנוש, מאפשר להם לנהל משאבים בצורה יעילה יותר ולהאיץ תהליכים בירוקרטיים שונים.

• ניהול מסמכים אלקטרוניים

מודול זה מייעל תהליכים הקשורים לרישום, יצירה ואימות של תיעוד פנימי וחיצוני: תבניות, אישור ושליחת תכתובות לתיקון, עדכון סטטוסי עבודה במסמכים וכו'. בנוסף, המודול יכול לאחסן את כל המסמכים, לשלוח הודעות אוטומטיות וגם לפקח על ביצוע משימות המסמך.

• סטטיסטיקות מכירות מפורטות

בהתאם לתצורת המודול, הפונקציונליות יכולה לאסוף באופן אוטומטי מידע מכירות ממקורות שונים: מערכות קופה רושמת, חנויות מקוונות, תוכניות שותפים, רשתות חברתיות. מידע מצטבר שניתן להשתמש בו כדי להעריך את האפקטיביות של קמפיינים שיווקיים ואסטרטגיות מכירה, כמו גם תחזית מכירות לתקופה העתידית.

שלבי פיתוח מערכת ERP

פיתוח מערכת ERP מותאמת אישית שתמכן נפח גדול של תהליכים עסקיים דורשת גישה משולבת, שמתחילה תמיד בתכנון וניתוח.

• תכנון וניתוח

בשלב זה נקבעות הדרישות העסקיות עבור ה-ERP העתידי: אילו תהליכי שרשרת יש לבצע אופטימיזציה ואילו יש לבצע אוטומציה. מהן הבעיות והבעיות העיקריות שמערכת ERP חייבת לפתור. על סמך מחקרים אלו, מכינים דרישות למוצר העתידי אשר נערכות על ידי האנליסט יחד עם הלקוח.

• לְעַצֵב

ברגע שהדרישות מתגבשות ומסכמות עם בעל המוצר, מתחיל פיתוח מפורט יותר של הפרויקט, שניתן לחלק לפונקציונלי וויזואלי.

הפונקציונלי כולל פיתוח לוגיקה עסקית לתפעול מערכת ה-ERP כולה. מחשבים על חיבורים בין מודולים, פותחים נוסחאות ומתמטיקה כללית של ERP.

במקביל לחלק הפונקציונלי, מתבצעת פיתוח של מודל ERP - הגרסה הראשונה של ממשק חזותי. כתוצאה מכך, נערכת חבילת תיעוד, שעל בסיסה מוערכים העיתוי ועלות המערכת.

• התפתחות

לאחר שסוכם אב הטיפוס עם הלקוח והרחבת הדרישות, מנהל הפרויקט מרכיב צוות פיתוח שיעבוד על הפרויקט. בהתאם למורכבות ולפרטי הפרויקט, צוות הפיתוח בוחר ערימת טכנולוגיה לעבוד איתה. למערכות קונבנציונליות יותר, מספיק שימוש ב-PHP ובמסגרות שלו (Yii2, Laravel). מערכות מורכבות יותר מפותחות באמצעות Python והמסגרת שלה (Django, Flask). פרויקטים ארגוניים גדולים מיושמים לרוב ב-Java.

באותו שלב, מפתחי Front ו-Back-end יוצרים תוכנה, וכן קונפיגורציה ואינטגרציה עם תוכנות עסקיות אחרות, במידת הצורך. עבור Front, בהתאם לדרישות הפונקציונליות, ניתן להשתמש בפריסה סטנדרטית או ב-Vue.js.

גם אפליקציה סלולרית לצוות או ללקוחות יכולה להפוך לחלק ממערכת ה-ERP. במקרה זה מפתחים אפליקציה למובייל במקביל לגרסת האינטרנט. הוא כולל עיצוב ממשק ויישום שלו, למשל, ב-Flutter, מסגרת ליצירת אפליקציות מובייל חוצות פלטפורמות. הקצה האחורי באפליקציה לנייד ובשולחן העבודה הוא בדרך כלל נפוץ ואינו דורש פיתוח נפרד. כמו כן, ניתן לפתח ולהציג חשבונות אישיים של לקוחות או שותפים ב-ERP מותאם אישית.

• בדיקה ואיתור באגים

כל רכיב מוכן של ERP מותאם אישית נשלח לבדיקה, שם נבדקים הפונקציונליות, הביצועים והאבטחה של המערכת, ומתקנים שגיאות ומשפרים ליקויים. שגיאות או אי דיוקים בעבודה מועברות למפתחים ושוב לבדיקה.

• יישום והדרכה

לקראת גרסת השחרור של ה-ERP נערכים תיאור ומדריכים שונים, באמצעותם תוכלו לשלב את המערכת בעסק שלכם בקלות. בהתבסס על ההנחיות, אתה יכול להתחיל לאמן את הצוות.

• תמיכה ותמיכה

לאחר הטמעת המערכת ובהתאם להסכמים ראשוניים, היא נתמכת ומתוחזקת, לרבות פתרון בעיות צוות ועסקיות, עדכון וחידוד פונקציונליות.

ערכי הליבה שלנו

Avada Media מציעה רמה גבוהה של מקצועיות ויכולת עמוקה בתחום פיתוח מערכות ERP. הצוות שלנו כולל יותר מ-100 מומחים ברמה בינונית ובכירה (Backend, Frontend, Mobile, מתכננים, מעצבים, מנהלים, בודקים), מה שמאפשר לנו ליצור פתרונות פרטניים ברמה הארגונית העונים בצורה הטובה ביותר על צרכי הלקוחות.

אנו עוקבים כל הזמן אחר הטרנדים והחידושים האחרונים בתחום האוטומציה, ומאפשרים לנו ליישם פתרונות מתקדמים המזרזים את עיבוד הנתונים, ממזערים את הגורם האנושי ומרחיבים את העסק. מה שמוביל להגדלת הרווחים בטווח הקצר והארוך.

Avada Media מוכנה לפתור כל בעיה בתחום פיתוח מערכות ה-ERP, החל מתכנון וניתוח דרישות ועד הטמעה ותמיכה במערכת לאורך כל מחזור חיי הפרויקט.