מסחר אלקטרוני

פיתוח תוכנה למסחר אלקטרוני

מגמות בהתנהגות הרכישה בשנים האחרונות מראות שעתיד הקמעונאות הוא מסחר אלקטרוני. על פי מחקר של שירות הענן האמריקאי Domo, 6 מיליון אנשים מבצעים רכישות מקוונות בכל דקה, והמספר הכולל של אנשים שקונים סחורה באינטרנט נמדד במיליארדים.

כדי לענות על הצרכים של הקהל העצום הזה, חברות משתמשות בפתרונות תוכנה מודרניים למסחר אלקטרוני המסייעים באוטומציה של כמעט כל התהליכים: מרכישת סחורות וניהול מלאי ועד למשיכת לקוחות ושימורם.

היתרונות של פתרונות IT למסחר אלקטרוני

תוכנה מותאמת אישית עוזרת לקחת פרויקט eCommerce לרמה חדשה, לשפר תהליכים ולהפחית עלויות תפעול, ואלה לא כל היתרונות של פתרונות IT כאלה. הנה עוד כמה סיבות מדוע כדאי להשקיע בפיתוח שלהם:

• אופטימיזציה של תהליכים עסקיים . כלים טכנולוגיים למסחר אלקטרוני מפשטים את ניהול המלאי, הלוגיסטיקה והמחסנים, מה שמשפר משמעותית את היעילות העסקית.
• אוטומציה של מסחר אלקטרוני . הטמעת מערכות IT מסייעת לאוטומציה של תהליכים רבים בחברה, לרבות עיבוד הזמנות, ניהול נתוני לקוחות וקמפיינים שיווקיים.
• שיפור האינטראקציה עם הלקוחות . בהתבסס על ניתוח ועיבוד נתוני הלקוחות, פתרונות כאלה מתאימים אישית את חווית המשתמש, מה שיש לו השפעה חיובית על הגברת נאמנות ושביעות רצון הלקוחות.
• הגדלת ההמרה והמכירות . כלים אנליטיים חדשניים ואוטומציה שיווקית מאפשרים למשוך יותר לקוחות ולהגדיל את אחוזי ההמרה.
• הזדמנויות פיתוח בלתי מוגבלות . עבור תעשיית המסחר האלקטרוני, צמיחה פירושה גידול במספר הלקוחות, במכירות, ולכן בעלויות התפעול. תוכנה בודדת ניתנת לשיפור בכל עת, כך שהיא תענה במלואה על צרכי העסק.

אילו בעיות תוכנת מסחר אלקטרוני פותרת?

חברות מסחר אלקטרוני מתמודדות בדרך כלל עם מערך דומה של אתגרים שעומדים בדרכם לצמיחה מוצלחת ולפיתוח שוק. רבים מהם ניתנים לפתרון על ידי הטמעת מערכות מסחר אלקטרוני מיוחדות, כגון:

• הקושי בניהול כמויות גדולות של נתונים – על לקוחות, ספקים, משלוחים, הזמנות.
• אוטומציה לא מספקת של תהליכים ולכן יש צורך לשמור על צוות עובדים גדול ולהשקיע זמן רב בפתרון משימות שגרתיות.
• רמת התאמה אישית נמוכה ותגובה איטית לבקשות לקוחות, מה שעלול להוביל לירידה בנאמנות הלקוחות.
• חוסר אינטגרציה בין ערוצי מכירה. לדוגמה, אם אתה משתמש במספר ערוצי הפצה כדי למכור מוצרים, אבל כל אחד מהם עובד בנפרד ואינו מחובר עם האחרים, מה שמוביל לאובדן נתונים ומהירות עיבוד בקשות מופחתת.
• קשיים בתיאום וניהול תהליכי אספקת סחורה ללקוחות.

אילו חברות מרוויחות מהטמעת תוכנת מסחר אלקטרוני?

תוכנת מסחר אלקטרוני מועילה לכל החברות שמוכרות סחורות באינטרנט, ללא קשר לגודלן, ערוצי ההפצה או משך הנוכחות שלהן בשווקים. להלן היתרונות העיקריים שמקבלים סוגים שונים של עסקים במגזר זה:

• חנויות מקוונות הן הזדמנות להפוך תהליכים לאוטומטיים, לשפר את הלוגיסטיקה של המחסן והאינטראקציה עם הלקוחות.
• Marketplaces מקבלים כלי לניהול מרוכז של סוגים שונים של משתמשים ומוצרים בפלטפורמה אחת.
• חברות קמעונאיות זוכות לשילוב מלא של ערוצי מכירה מקוונים ולא מקוונים למערכת אחת, כמו גם כלים יעילים לניהול מלאי ולוגיסטיקה.
• פלטפורמות B2B - היכולת לבצע אוטומציה של מכירות וניהול יעיל של הצעות מסחריות.
• סטארטאפים - השקה מהירה באמצעות פתרונות SaaS וגמישות להמשך פיתוח.

מגמות בפיתוח תוכנה למסחר אלקטרוני

כדי לבנות עסק מצליח בשוק המסחר האלקטרוני, לא מספיק פשוט ליצור אתר אינטרנט ולהציב בו מוצרים. מה שחשוב כאן הוא התפתחות מתמדת ומעקב אחר טרנדים עכשוויים שהופכים את הקניות המקוונות לנוחות יותר ועונות על הצרכים ההולכים וגדלים של פלח הצרכנים.

בואו נסתכל על 5 המגמות העיקריות שמשנות את המסחר האלקטרוני כרגע:

• שימוש בטכנולוגיות ענן . טכנולוגיות ענן ממלאות תפקיד קריטי בפיתוח המסחר האלקטרוני. הם מספקים גמישות באחסון נתונים וזמינות מכל מקום בעולם, וגם חוסכים את עלות אחזקת השרתים שלהם. בנוסף, מרכזי נתונים בענן מצוידים במערכות אבטחה חדישות שהופכות את אחסון והעברת המידע למאובטחים ככל האפשר.
• שילוב של בינה מלאכותית ולמידת מכונה . AI ו-ML מסוגלים לעבד במהירות כמויות גדולות של מידע ולזהות דפוסים, וזו הסיבה שהם משמשים לעתים קרובות כדי לחזות את הביקוש של הצרכנים, לנתח נתונים ולייעל אסטרטגיות שיווקיות.
• טכנולוגיות מציאות רבודה ומציאות מדומה . השימוש ב-AR ו-VR עוזר לקחת את הצגת המוצר לשלב הבא ולשפר את חווית המשתמש. כבר עכשיו, כמה מותגים גדולים, כמו איקאה, משתמשים בטכנולוגיות הללו כדי למלא את הפער בין תפיסת הלקוח לבין המאפיינים האמיתיים של רהיטים, וחנויות אופנה משתמשות בהן כדי להשיק "חדרי התאמה מקוונים".
• האינטרנט של הדברים (IoT) . מסחר אלקטרוני מודרני מתחיל בלוגיסטיקה, וזו הסיבה שהשימוש ב-IoT הפך לאחד ממגמות השוק העיקריות בשנים האחרונות. מערכות האינטרנט של הדברים מסייעות לפשט את ניהול המלאי, לשלוט בתנאי האחסון של סחורה במהלך ההובלה, ולהפוך את כל שרשרת האספקה - מספק למחסן, וממחסן לקונה - לשקופה ככל האפשר.

תכונות עיקריות של תוכנת מסחר אלקטרוני

פתרונות דיגיטליים לשוק המסחר האלקטרוני מספקים לעסקים כלים יעילים לארגון וניהול מכירות מקוונות. בואו נסתכל על הפונקציות העיקריות שהן עשויות לכלול:

• ניהול מוצרים וקטלוגים. קטלוג מוצרים הוא הדבר הראשון שמשתמש רואה כשהוא הולך לחנות מקוונת או בשוק, ולכן המידע בו צריך להיות מובנה וקל להבנה ככל האפשר. פונקציונליות ניהול המוצר מאפשרת לך ליצור ולעדכן קטלוגים, לציין תיאורים, תמונות, מחירים ומאפיינים של כל פריט לצורך ייצוג מדויק יותר של המבחר.
• ניהול הזמנות . הכלי נועד לנהל באופן מרכזי ולהפוך את הטיפול לאוטומטי של כל הבקשות לרכישת סחורות שעשויות להגיע מחנות מקוונת, מרקטפלייס, אפליקציה סלולרית ומערוצים נוספים. זה יעזור לעסק שלך להגיב להזמנות באופן מיידי, מה שיגביר את אמון הלקוחות וישפר את היחס שלהם למותג.
• מערכות תשלום . כיום ישנן אפשרויות תשלום רבות: כרטיסי בנק בינלאומיים ומקומיים, ארנקים אלקטרוניים, מטבעות קריפטוגרפיים, ואפילו מזומן עדיין בשימוש. ככל שתשלב יותר שיטות קבלת תשלומים באתר האינטרנט שלך, כך יהיה קל יותר להסדיר תשלומים עם לקוחות.
• בטיחות . בעת ביצוע עסקאות, המשתמשים נדרשים לספק את פרטי התשלום שלהם, מה שהופך לעתים קרובות למטרה העיקרית של הרמאים. כדי להבטיח את ההגנה האמינה שלהם, תוכנת מסחר אלקטרוני משתמשת בפרוטוקולי הצפנה חדשניים בעת אחסון והעברת מידע, וכן מצפינות מסדי נתונים, מה שלא משאיר להאקרים כמעט סיכוי.
• שיווק וקידום מכירות . פונקציונליות אופטימיזציה של SEO עוזרת לשפר את מיקומה של חנות מקוונת בתוצאות החיפוש, מה שמשפיע ישירות על מספר המכירות וההכנסה העסקית.
• ניתוח . אוסף מידע על הזמנות, תשלומים, עגלות נטושות, דפוסי התנהגות משתמשים ונתונים חשובים אחרים, ולאחר מכן מייצר דוחות נוחים שעוזרים לך לעקוב אחר מדדי ביצועים עסקיים מרכזיים.

סוגי תוכנות מסחר אלקטרוני

ישנם סוגים שונים של תוכנות ומודלים למסחר אלקטרוני למשלוחן לעסקים בשוק כיום. כדי להבין על מה אנחנו מדברים, אנו מציעים להסתכל על הסוגים העיקריים ביתר פירוט:

• פלטפורמות SaaS. פתרונות מוכנים למסחר אלקטרוני הפועלים על שרת הספק ומועברים לעסקים כשירות - באמצעות מנוי בתשלום. פיתוח פלטפורמות SaaS מתבצע באופן בלעדי על ידי ספק התוכנה.
• פלטפורמות PaaS . הם מספקים סביבת ענן לפיתוח, פריסה וניהול פרויקטים של מסחר אלקטרוני. הם מספקים את כל התשתית הדרושה כדי להשיק במהירות עסק מסחר אלקטרוני, להוזיל עלויות ואינם דורשים ידע טכני מהמשתמש.
• במקום . פתרונות כאלה כוללים התקנה וניהול של תוכנות ישירות על שרתי החברה, מה שנותן שליטה מלאה על נתונים ותשתיות. דגם זה אטרקטיבי במיוחד עבור מותגים בעלי דרישות גבוהות לאבטחה והתאמה אישית.
• מסחר אלקטרוני ללא ראש . המודל מחלק את מערכת ה-eCommerce לחלקי לקוח ושרת, מה שמאפשר לנהל בצורה גמישה יותר תוכן ופונקציונליות. מסחר אלקטרוני ללא ראש שימושי עבור חברות המשתמשות בפלטפורמות וערוצי מכירה שונים, מכיוון שהוא מספק אינטגרציה מלאה עם שירותים שונים.

AVADA MEDIA הוא הפתרון הטוב ביותר עבור העסק שלך

בנוף המסחר האלקטרוני המהיר, הטמעת תוכנה אמינה, אלגנטית וחזקה יכולה להיות הצלחת העסק שלך כולו. מהנדסי התוכנה שלנו מכירים את המגמות האחרונות בתעשייה ומשלבים את הטכנולוגיות העדכניות ביותר, ניסיון בעולם האמיתי ושיטות עבודה מומלצות כדי לספק לך מוצר פונקציונלי שיעזור לחברה שלך לצמוח במהירות, ללא קשר למכשולים כלשהם.

צור איתנו קשר ישירות או על ידי מילוי הטופס למטה ובואו נתחיל לדון בפרויקט שלך.