eCommerce-приложения с конфигуратором и CRM-модулем

Сегодня большинство покупок совершается в интернете, а мобильные устройства стали основным каналом продаж. Для бизнеса это означает, что наличие мобильной версии интернет-магазина и мобильного приложения – обязательный минимум, без которого сложно выдерживать конкуренцию. Но чтобы действительно выделяться на рынке и формировать лояльную аудиторию, одного базового решения недостаточно.

Сфера электронной коммерции уверенно стремится к максимальной персонализации и автоматизации процессов. Поэтому теперь торговые площадки должны быть интерактивными, предлагать кастомизацию товаров и обеспечивать мгновенную обратную связь.

AVADA MEDIA предлагает услуги разработки современных eCommerce-решений под ключ. Наши мобильные и PWA-приложения для интернет-магазинов, маркетплейсов и других торговых площадок помогают компаниям не просто продавать онлайн, а централизованно управлять клиентами, заказами, маркетингом и всей воронкой продаж, дополняя стандартный функционал интерактивными конфигураторами и интеллектуальными модулями.

Что такое eCommerce-приложения и какие они бывают

eCommerce-приложение – это онлайн-сервис, адаптированный к привычным сценариям поведения пользователей. Он позволяет просматривать товары и услуги, формировать заказы, оплачивать покупки и взаимодействовать с брендом в смартфоне также удобно, как и на десктопе.

• Интернет-магазины в PWA-формате – выглядят и работают как нативные приложения, но не требуют установки. Используя иконку на экране смартфона клиент получает быстрый доступ к каталогу и заказам прямо через браузер, а бизнес – возможность интеграции с CRM, сбора аналитики и управления процессами через административную панель.
• Нативные и кроссплатформенные мобильные приложения (iOS и Android) требуют установки через App Store или Google Play, также поддерживают интеграции и доступ к функциям устройства: push-уведомлениям, геолокации, камере.

Каждый формат можно адаптировать под конкретный бизнес: от интернет-магазинов и маркетплейсов до приложений для доставки, авто- или мебельного бизнеса с интерактивными конфигураторами.

Какие бывают eCommerce-приложения

Современные классические мобильные и PWA-приложения для eCommerce-направления можно разделить на несколько типов, каждый из которых ориентирован на определенный сценарий взаимодействия с клиентом и оптимизацию внутренних процессов.

Интернет-магазины и онлайн-каталоги

Это приложения для продажи товаров в онлайн-магазинах одежды, электроники, товаров для дома, где удобство оформления заказа и персонализированные рекомендации напрямую влияют на конверсию. Покупателям они дают возможность просматривать каталог с фильтрами и поиском, добавлять товары в корзину, оплачивать покупки и отслеживать доставку. Компаниям eCommerce-приложения позволяют управлять клиентами и заказами, в том числе собирать аналитику продаж, благодаря интеграции с CRM и ERP.

Маркетплейсы и агрегаторы

Такие приложения объединяют нескольких продавцов на одной платформе, предоставляя пользователю максимально широкий ассортимент товаров или услуг. Они включают управление ассортиментом разных поставщиков, рейтинги и отзывы, логистику и трекинг заказов, а также систему комиссий. Маркетплейсам и дропшипперам приложения дают возможность интегрироваться с системами управления продавцов и масштабироваться на другие рынки.

CRM для онлайн-торговли

Такие решения фокусируются не на продаже товаров напрямую, а на управлении клиентской базой, маркетинговыми активностями и аналитикой. Через CRM-модуль в приложении данные о клиентах и заказах автоматически передаются в систему, а менеджеры и покупатели могут взаимодействовать через встроенный чат.

Также для eCommerce-компаний с активным маркетингом и большим количеством клиентов мы разрабатываем полноценные CRM-системы для бизнеса. Они интегрируются с витринами интернет-магазинов, каталогами, маркетплейсами и колл-центрами, позволяя выстраивать комплексные воронки продаж, контролировать KPI на всех этапах, запускать персонализированные рассылки или акции.

3D/2D-конфигураторы товаров и услуг

Конфигураторы для интернет-магазинов помогают покупателям кастомизировать продукт, точно выбрав параметры и опции. Кроме визуализации в 2D/3D-проекции в их функционал входит расчет стоимости в реальном времени, передача заказа в отдел продаж или на склад. Такие приложения актуальны для автомобильных салонов, мебельных компаний, производителей техники и кастомных подарков. Они обеспечивают высокий уровень персонализации, визуальный контроль выбора, поддержку AR для еще более наглядного взаимодействия.

Мы разрабатываем 2D/3D-конфигураторы для бизнеса как самостоятельные приложения с AI-поддержкой и глубокой кастомизацией, так и внедряем их в интернет-магазины, CRM-системы и другие eCommerce-приложения.

Корпоративные торговые приложения

Для удобства и оптимизации операций между компаниями разрабатывают B2B-приложения, которые улучшают управление закупками, продажами, заказами, счетами и каталогами для оптовых клиентов. Они интегрируются с ERP и CRM, могут анализировать продажи и запасы. Эти приложения полезны для поставщиков материалов, дистрибьюторов, автозапчастей. eCommerce-приложения для B2B отличаются более сложной логикой заказов, управлением складом и ценами, а также контролем согласований и лимитов.

Приложения для дропшиппинга

Дропшипперы продают товары онлайн, но не хранят на собственном складе, то есть заказ напрямую отправляется поставщиком клиенту. Поэтому функционал приложений для дропшиппинга включает каталог с актуальными товарами поставщиков, корзину и оплату, автоматическую передачу заказов на внешние склады, трекинг доставки и интеграцию с CRM для управления клиентами и аналитикой. Продавцы могут запустить онлайн-магазин с минимальными затратами на склад и логистику, держать под контролем все процессы и обеспечить покупателям удобный формат для заказов.

Приложения для совместных покупок

Эти мобильные или PWA-приложения позволяют клиентам объединяться для покупки товаров или услуг по выгодной цене. Функционал может включать формирование групп, отслеживание прогресса, таймеры для завершения акции и уведомления участников. Для бизнеса это инструмент стимулирования продаж, увеличения вовлеченности пользователей и продвижения товаров через социальное взаимодействие.

На консультации мы поможем определить, какой тип eCommerce-приложения наиболее эффективно будет решать задачи вашего бизнеса и обеспечивать клиентам удобный, персонализированный опыт покупок.

Какие бизнес-задачи решает eCommerce-приложение с конфигуратором

Конфигуратор в eCommerce-приложении помогает бизнесу персонализировать процесс покупки, вовлечь клиента и повысить ценность продукта. Такой подход делает процесс выбора интерактивным, формирует эмоциональную привязку к продукту и стимулирует принятие решения о покупке. Рассмотрим, как это работает в разных сферах.

• В мебельном бизнесе приложения с онлайн-конструкторами мебели снижают риск возврата, повышают удовлетворенность клиентов и увеличивают средний чек за счет дополнительных опций. Конфигуратор для мебели позволяет покупателю выбрать размер, материал, цвет обивки или комплектацию гарнитура, а также сразу увидеть итоговый вид и стоимость изделия.
• Для онлайн продаж техники и гаджетов приложения с конфигуратором для ПК и электроники обеспечивают выбор характеристик устройства – объем памяти, цвет корпуса, дополнительные аксессуары и стимулируют продажи сопутствующих товаров.
• В fashion-индустрии приложение с конфигуратором для одежды и обуви помогает клиенту подобрать цвет, размер, фасон или создать уникальный сет из вещей. Для бизнеса это инструмент персонализации, увеличивающий лояльность покупателей и открывающий возможности для кросс-продаж.
• В интернет-магазинах ювелирных изделий конфигуратор для украшений и аксессуаров позволяет выбрать металл, вставку, форму оправы и даже нанести гравировку. Это отличный способ предложить клиенту уникальный продукт и увеличить ценность покупки.

Таким образом, конфигуратор становится не просто удобным инструментом, но и мощным драйвером роста продаж и эффективности маркетинга для бизнеса.

Этапы разработки eCommerce-приложения

Разработка мощного E-commerce-приложения – это комплексный и последовательный процесс, который состоит из нескольких этапов:

1. Анализ и создание ТЗ. Начальный этап, на котором аналитики изучают бизнес-модель компании, целевую аудиторию, конкурентов и ключевые процессы. Вместе с заказчиком наши специалисты определяют тип, формат и возможности будущего приложения. На основе анализа формируется подробное техническое задание. В нём фиксируются цели, требования к функционалу, архитектуре и дизайну. ТЗ обеспечивает единое понимание проекта для всех участников команды и служит основой для разработки eCommerce приложения.
2. Проектирование UX/UI и прототипы. На этом этапе команда формирует логику будущего приложения и разрабатывает сценарии взаимодействия клиента с приложением: поиск товара, фильтрацию по параметрам, использование конфигуратора, добавление в корзину, выбор способа оплаты и доставки, повторные покупки и т. д. Дизайнеры делают кликабельные макеты, имитирующие работу программы, чтобы заказчик и потенциальные пользователи могли протестировать логику. UI-дизайнеры создают визуальную часть приложения в Figma, Adobe Photoshop, Adobe Illustrator: разрабатывают фирменный стиль, цветовую схему, иконки, анимации и все элементы интерфейса. Важно, чтобы дизайн мобильного приложения соответствовал вашему бренду, был интуитивно понятным и адаптивным для разных устройств.

1. Фронтенд и бэкенд разработка. Это ключевой этап, где идея становится программным кодом. Фронтенд-разработчик обеспечивает интерфейс и интерактивность, используя для нативных приложений такие инструменты и технологии, как Swift для iOS и Kotlin для Android; для кроссплатформенных мобильных решений – Flutter, React или Vue.js для PWA-приложений. Бекенд-разработчик настраивает бизнес-логику, управление базой данных и интеграцию с другими системами, используя такие инструменты как Node.js, Python, PHP и базы данных PostgreSQL, MySQL или MongoDB.
2. QA-тестирование. Приложение проходит многоуровневое тестирование: функциональное, погрузочное, UX-тестирование, а также проверку безопасности. Наши QA-инженеры проверяют корректность всех модулей, скорость работы, безопасность передачи данных и совместимость eCommerce-приложения с разными устройствами и версиями ОС. По итогам тестов разработчики оптимизируют продукт и готовят к релизу.
3. Релиз и публикация. После успешного тестирования, проект готов к запуску. Нативное приложение загружается в App Store и Google Play. PWA-решения разворачиваются на сервере и доступны пользователям непосредственно из браузера. При необходимости мы разрабатываем инструкции по работе с программой и проводим обучение сотрудников.
4. Поддержка, мониторинг и развитие. AVADA MEDIA – надежный партнер не только для разработки и внедрения классических мобильных и PWA-приложений для электронной коммерции, но и дальнейшего технического сопровождения. После запуска мы предлагаем комплексную поддержку, которая включает в себя мониторинг работы приложения, обновление дизайна и функционала, чтобы оно всегда оставалось актуальным и конкурентоспособным.

Как заказать eCommerce-приложение с конфигуратором?

С AVADA MEDIA ваше eCommerce-приложение с конфигуратором товаров и AI-помощником станет не просто новым софтом, а инвестицией в рост компании, лояльность клиентов и повышение продаж. Чтобы заказать разработку такого продукта, заполните форму или свяжитесь с нами любым доступным способом. Опытные специалисты проведут анализ вашего бизнеса, предложат оптимальную архитектуру приложения и создадут индивидуальное решение под ключ.

Наша команда более 10 лет разрабатывает мобильные и PWA приложения для всех бизнес-направлений, а также комплексные системы для полной автоматизации процессов. В Портфолио можно увидеть реализованные проекты разной сложности и масштабов. Мы гарантируем прозрачные условия сотрудничества, оптимальные сроки, разумные цены и предлагаем полную техподдержку после релиза. А еще всегда остаемся на связи, чтобы оперативно дорабатывать и развивать ваш продукт.