Разработка ERP

ERP система – комплексное Smart-решение для точного управления бизнесом

Эффективность бизнеса всегда определяется скоростью обработки больших объемов информации, эффективным управлением ресурсами и точной координацией работы команды. Эти цели помогают достичь ERP (Enterprise Resource Planning) системы — интегрированные программные решения, предназначенные для автоматизации бизнес-процессов и управления ресурсами компании.

Это модульный софт, содержащий набор компонентов для полноценного контроля бизнес-процессов: финансовые – для контроля бухгалтерского учета и выполнения планов, кадровые – для гибкого управления персоналом и оценки его эффективности, операционные – для контроля за логистикой и т.д.

ERP предполагает синхронизацию множества компонентов для более удобной агрегации всей информации. Кроме того, важность внедрения таких решений для бизнеса показывает статистика и растущие темпы внедрения таких систем. Так, исследование, проводившееся G2, показало рост объема рынка ERP-решений к 2026 году до $78,4 млрд.

В свою очередь Aberdeen Group, утверждает, что компании, использующие ERP системы, имеют в среднем на 23% более высокий уровень доходов по сравнению с теми, кто не использует такие системы.

Получается, что системы ERP являются ключевым инструментом для повышения эффективности работы бизнеса, особенно для крупных компаний с разветвленной структурой и сложными бизнес-процессами. При этом ERP может значительно улучшить эффективность малого и среднего бизнеса, оптимизировав внутренние процессы.

Что такое система ERP?

Есть разные ERP-системы, которые выделяются зрительно и по функционалу, но архитектурно фактически схожи: база данных, ядро программы и модули.

База данных содержит агрегированную коммерческую и организационную информацию: данные клиентов и команды, закупки, финансы и т.д.

Ядро – программная часть, координирующая работу всех модулей, операционную часть структуры ERP-системы.

Функциональные модули – софт, который можно подключить к ядру в зависимости от требований бизнеса. Это CRM-системы (Customer Relationship Management) для управления отношениями с клиентами, модули, контролирующие производственные цепочки – SCM-системы (Supply Chain Management), PLM-системы (Product Lifecycle Management) для управления жизненным циклом продукции.

Кроме того, модули могут быть для внутреннего использования – которыми пользуется персонал вашего бизнеса – бухгалтерия, управление кадрами, логистика, состав и т.д. А также для внешнего использования – к ним доступ у партнеров и клиентов. К примеру, мобильное приложение или личный кабинет.

Главное преимущество модульных ERP систем – бесшовность их работы и полная совместимость. При этом при необходимости модули можно как отключать, так и подключать, что не повлияет на работу системы в целом.

Когда ваш бизнес нуждается в разработке собственной системы ERP?

На рынке ERP систем существует много готовых пакетных решений. При этом они могут не включать в себя набор модулей, соответствующих вашему бизнесу; в то время, когда другие решения предлагают слишком сложные и массивные системы, что будет бесполезно для малого и среднего бизнеса.

Разработка кастомной ERP от начала предлагает ряд функциональных и интерфейсных решений, которые будут закрывать потребности именно вашего бизнеса и команды. Кастомная ERP необходима, если:

• У вашей компании есть уникальные или специфические бизнес-процессы, которые не могут быть полностью покрыты существующими решениями на рынке.
• Необходимо обеспечение более гибкой и эффективной интеграции с разными компонентами, без которых невозможно нормальное функционирование бизнеса;
• Необходимо функциональное решение для управления уровнем защиты данных и обеспечения высокого уровня безопасности;
• Необходима гибкая адаптация бизнеса под специфику отрасли и соответствие всем требованиям и стандартам;
• Собственная система ERP может быть разработана с учетом будущих потребностей компании и обеспечить масштабируемость и гибкость, которые не всегда доступны в готовых решениях на рынке.

В результате, ERP-система – это софт, собирающий все данные о процессах компании в единой экосистеме, помогающей команде быстро принимать более эффективные решения. При этом ERP системы подходят для большинства сфер бизнеса от финансового к производственному.

Производственному бизнесу модули ERP-системы помогут автоматизировать поставки сырья, более эффективно следить за производственными цепочками и качеством конечного продукта.

Страховые компании, банки и лизинговые компании помогут оптимизировать и персонализировать работу с клиентами, автоматизировать отчетность и обновление продуктовой линейки.

В сфере торговли автоматизирует логистику, закупку товаров и бухгалтерскую деятельность, сформирует отчетность по продажам и эффективности маркетинговой стратегии, чем в целом оптимизирует и облегчает ведение бизнеса.

Логистическим компаниям ERP системы позволяют оптимизировать управление складами, отслеживание грузов и использование транспортных средств. В результате повышается эффективность всего процесса снабжения, сокращается срок доставки, существенно снижаются затраты и влияние человеческого фактора.

В сфере здравоохранения ERP системы управляют записями пациентов, позволяющими им предлагать индивидуальные офферы или напоминать о повторном визите. Ведут учет медицинского оборудования и расходников, а также автоматизируют записи исходя из свободного времени врачей.

Образование . В этой сфере ERP системы автоматизируют управление учебными программами, ведут учет студенческих данных, планируют расписание по заранее прописанным паттернам, которые зависят от свободного времени преподавателей.

Гостиничный бизнес ERP системы помогают автоматизировать бронирование номеров и работу с клиентами. Ошибочно вести учет гостей, контроль запасов и финансов.

В консалтинговом бизнесе системы ERP используются для управления проектами, учета времени и затрат, управления клиентскими базами данных, финансированием проектов и общими маркетинговыми кампаниями.

Фактически ERP можно внедрить в любую сферу бизнеса, независимо от отрасли. Она все равно будет полезна как малым предприятиям, так и международным компаниям, офисы которых находятся в разных странах. Ведь главное преимущество ERP – оптимизация процессов, закономерно приводящих к увеличению прибыли.

Какие преимущества дает бизнесу разработка системы ERP?

Современный бизнес не обходится без систем учета своей деятельности, ведь чем выше его адаптация под уровень рынка и выше гибкость бизнес-процессов, тем больше его доходность и эффективность. Интегрируя в бизнес ERP систему, вы получаете:

• Эффективное финансовое планирование

Оптимизация включает в себя автоматизацию процессов бухгалтерского учета, бюджетирования, аудита, соответствия требованиям, работы с налогами и так далее.

• Качественное обслуживание клиентов

В ERP систему может входить модуль CRM, отвечающий за автоматизацию продаж, сопровождение клиентов, их поддержку, сбор фидбека и т.д. Это освобождает менеджеров, занимающихся продажами от рутинной работы и перенаправляет их фокус внимания на более приоритетные задачи.

• Гибкость и масштабируемость

ERP системы предлагают гибкую архитектуру, которая позволяет адаптировать систему к изменяющимся потребностям бизнеса и масштабировать ее по мере роста предприятия. Контроль за новой инфраструктурой в бизнесе с ERP достаточно быстро настраивается подключением нового модуля и его синхронизацией с другими.

• Автоматизация операций

Модули ERP позволяют автоматизировать те же события, которые отнимают у команды достаточно много времени. Например, составление отчетов о продаже и составление другой рабочей документации. Автоматизация этого процесса нивелирует человеческий фактор и связанные с ним риски.

• Эффективное управление персоналом

HR менеджмент на крупных предприятиях является достаточно трудоемким процессом. ERP позволяет оптимизировать онбординг и оценку производительности команды, поможет вести учет занятости, открытых и закрытых вакансий, проводить оценку мотивации. Все это разгружает HR менеджеров, позволяет более эффективно управлять ресурсами и ускорить различные бюрократические процессы.

• Электронный документооборот

Этот модуль оптимизирует процессы, связанные с регистрацией, созданием и верификацией внутренней и внешней документации: шаблоны, утверждение и отправка корреспонденции по доработке, обновление статусов работы над документом и т.д. Помимо этого модуль может хранить все документы, рассылать автоматические нотификации, а также контролировать выполнение задач документов.

• Подробную статистику по продажам

В зависимости от конфигурации модуля функционал может автоматически собирать информацию о продаже из разных источников: кассовые системы, интернет-магазины, партнерские программы, соцсети. Агрегировать информацию, согласно которой можно оценивать эффективность маркетинговых кампаний и стратегий продаж, а также проводить прогнозирование продаж на будущий период.

Этапы разработки ERP-системы

Разработка кастомной ERP системы, которая будет автоматизировать большой объем процессов бизнеса, требует комплексного подхода, который всегда начинается с планирования и анализа.

• Планирование и анализ

На этом этапе определяются требования бизнеса к будущей ERP: какие процессы цепочки нужно оптимизировать, а какие автоматизировать. Каковы основные проблемы и вопросы, которые должна решить система ERP. На основе этих исследований готовятся требования к будущему продукту, которые составляет аналитик вместе с заказчиком.

• Проектирование

Как только требования сформулированы и согласованы с Product Owner, начинается более детальная проработка проекта, которую условно можно разделить на функциональную и визуальную.

В функциональную входит разработка бизнес-логики работы всей системы ERP. Продумываются связи между модулями, разрабатываются формулы и общая математика ERP.

Параллельно функциональной части, идет разработка мокапа ERP – самой первой версии визуала интерфейсов. В результате составляется пакет документации, на основе которого производится оценка сроков и стоимости системы.

• Разработка

Как только прототип согласован с заказчиком, а требования дополнены, проектный менеджер собирает команду для разработки, которая будет работать над проектом. В зависимости от сложности и особенностей работы проекта команда разработчиков выбирает стек технологий для работы. Для более обычных систем достаточно использования PHP и его фреймворков (Yii2, Laravel). Более сложные системы разрабатываются с использованием Python и их фреймворков (Django, Flask). Большие Enterprise проекты чаще всего реализуются на Java.

На этом же этапе Front и Back-end девелоперами создается ПО, а также настройка и интеграция с другим софтом бизнеса, если это необходимо. Для Front в зависимости от функциональных требований может использоваться стандартная верстка или Vue.js.

Частью ERP системы также может стать мобильное приложение для команды или клиентов. В этом случае параллельно с web-версией разрабатывается мобильное приложение. В него входит проектирование интерфейса и его реализация, например, на Flutter – фреймворке для создания кроссплатформенных мобильных приложений. Back-end на мобильном приложении и рабочем столе, как правило, общий и не требует отдельной разработки. Также в кастомной ERP могут быть разработаны и введены личные кабинеты клиентов или партнеров.

• Тестирование и отладка

Каждый готовый компонент кастомной ERP отдается в тестирование, где производятся тесты функциональности, производительности и безопасности системы, а также исправляются ошибки и дорабатываются недостатки. Ошибки или неточности в работе передаются разработчикам и снова на тест.

• Внедрение и обучение

К релизной версии ERP готовится описание и разные мануалы, используя которые можно без проблем интегрировать систему в бизнес. На основе инструкций можно начинать обучение команды.

• Поддержка и сопровождение

Уже после внедрения системы и согласно предварительным договоренностям ведется ее поддержка и сопровождение, включая решение вопросов команды и бизнеса, обновление и доработку функционала.

Наши главные ценности

Avada Media предлагает высокий уровень профессионализма и глубокую компетентность в области разработки систем ERP. В нашей команде более 100 специалистов уровня middle и senior (Backend, Frontend, Mobile, проектировщики, дизайнеры, менеджеры, тестировщики), что позволяет нам создавать индивидуальные решения enterprise-уровня, максимально отвечающие потребностям клиентов.

Мы постоянно следим за последними тенденциями и инновациями в области автоматизации, позволяющими внедрять передовые решения, ускоряющие обработку данных, минимизирующие человеческий фактор и масштабирующие бизнес. Что в краткосрочной и долгосрочной перспективе приводит к увеличению прибыли.

Avada Media готова решать любые задачи в области разработки ERP систем, начиная от проектирования и анализа требований и заканчивая внедрением и поддержкой системы на протяжении всего жизненного цикла проекта.