402
Електронна комерція швидко розвивається. За останніми оцінками, кількість людей, які здійснюють онлайн-покупки цього року досягла 2,64 мільярда, і ця цифра зростатиме далі. Запуск інтернет-магазину дає бізнесу не тільки доступ до цієї величезної аудиторії, а й безліч інших переваг:
- Можливість автоматизації - вам не потрібно утримувати штат продавців, стежити за їхніми робочими графіками, контролювати мерчендайзинг та інші питання. До 90% рутинної роботи можна автоматизувати за допомогою програмного забезпечення.
- Необмежене розширення асортименту — якщо в офлайні кількість товарів обмежена площею торгової точки, то онлайн-магазин можна вводити нові позиції практично безлімітно.
- Збільшення продажів — розширення асортименту, наявність реальних відгуків, гнучкої програми лояльності та цілодобова доступність допомагають кратно підвищити продажі, а отже й прибуток.
- Точна аналітика та статистика - в онлайні ви можете контролювати результативність компанії в режимі реального часу, приймати більш швидкі та вірні бізнес-рішення.
Бажаєте розібратися, як запустити успішний інтернет-магазин? У цій статті ми виходячи з власного досвіду розповімо з чого почати, як правильно розставити пріоритети і як уникнути поширених помилок, а як основну технологію для розробки розглянемо популярний PHP-фреймворк Laravel.
Я - стартапер. З чого почати?
Якщо ви починаєте бізнес з нуля, насамперед потрібно визначитися з бізнес-моделлю, в якій ви працюватимете. У eCommerce є кілька поширених форм організації рітейлу:
- Дропшипінг. Ви шукаєте покупців та перенаправляєте готові ліди постачальникам чи виробникам продукції. Вони, у свою чергу, надсилають вашому клієнту товар, а ви отримуєте дохід від кожного продажу. Тобто, у такому разі ви виступаєте у ролі посередника. Для реалізації такої моделі вам потрібен лише сайт та гарна маркетингова стратегія.
- Класичний онлайн-магазин. Ви купуєте продукцію у постачальників, зберігаєте на власних складах та продаєте в онлайні. Для ефективної роботи, крім основного сайту, вам швидше за все знадобляться інструменти для відстеження залишків та система управління взаємини з клієнтами (CRM).
- Власне виробництво. Це варіант для тих, хто хоче взяти на себе всі процеси: виробництво, зберігання, маркетинг, продаж та інше. Запуск такого бізнесу вимагатиме великих інвестицій, а з точки зору розробки вам знадобиться не лише інтернет-магазин, а й серйозна IT-інфраструктура, здатна автоматизувати всі ці завдання.
Ключовий функціонал: які модулі потрібно розробити
Незалежно від обраної бізнес-моделі, в основі будь-якого eCommerce проєкту лежить взаємодія компанії з покупцями. Ми вибрали список ключових функцій, які допоможуть побудувати ефективну роботу:
- Реєстрація. Успіх інтернет-магазину розпочинається з особистого кабінету. Він дозволяє компанії налагодити індивідуальну взаємодію з кожним клієнтом, організовувати грамотні програми лояльності та полегшує комунікацію. Покупець, у свою чергу, отримує доступ до історії покупок, віш-листів та різних персональних пропозицій.
- Каталог товарів. Вашому сайту знадобиться рядок пошуку, а також продумана система фільтрів, що дозволяє сортувати товари за категорією, кольором, ціною та іншими параметрами. Також буде корисно реалізувати можливість прикріплювати до карток різні теги та релевантні іконки.
- Сторінка товару. Картка товару в більшості інтернет-магазинів має схожу структуру: назву, фотографії, ціна, опис, відгуки та умови доставки. Важливо, щоб незважаючи на велику кількість контенту, ця сторінка залишалася простою та зручною, а також мотивувала користувача здійснити покупку. Це завдання вирішують UX/UI дизайнери.
- Вибрані товари. Не всі купують у моменті. Дуже часто користувачі зберігають позиції, що сподобалися, в «вибране», щоб повернутися до них пізніше або почекати, поки ціна на товар зі списку не впаде. Таким чином, ця функція допомагає підвищити продаж.
- Функція оплати. Користувачі мають мати можливість онлайн-оплати товарів. Для цього до сайту підключаються платіжні шлюзи банків та популярних платіжних систем. Якщо ж клієнт не завершить угоду, пізніше йому можна нагадати про «забутий» товар за допомогою push-сповіщення.
Визначаємось зі стеком: чому саме Laravel?
Laravel – фреймворк PHP з відкритим вихідним кодом. Ви можете використовувати всі можливості повністю безкоштовно, не порушуючи при цьому авторських прав. Але це не головне. Ключова перевага фреймворку при створенні інтернет-магазинів – це висока продуктивність та здатність витримувати величезні навантаження.
При грамотному підході код Laravel здатний обробляти тисячі запитів на сервер в секунду (RPS) без помилок і втрати даних, що це дуже важливо, адже eCommerce проєкти генерують великий трафік. Крім того, до основних переваг фреймворку також можна віднести:
- Висока безпека. Фреймворк забезпечує надійний захист даних від SQL-ін'єкцій та крос-сайтового скриптингу за допомогою ORM та шляхом екранування заборонених html-тегів.
- Гарна швидкість розробки. Laravel надає безліч готових бібліотек та функцій, які можна включити до проєкту, а також дає можливість повторно використовувати один і той самий блок коду. Як результат – програмістам потрібно виконувати менше рутинних завдань, а швидкість випуску проєкту у реліз скорочується.
- Універсальність. Використовуючи Laravel, ви не обмежені у функціональності та можливостях – проєкт дозволяє створювати індивідуальні рішення для будь-якого бізнесу, у тому числі у сфері електронної комерції.
- Швидкодія. Завдяки можливості керування кешуванням, Laravel забезпечує мінімальну швидкість завантаження сторінок. До речі, цей параметр серйозно впливає на ранжування сайту в пошукових системах, а значить вам буде легше вивести інтернет-магазин у топ видачі.
Як відбувається розробка інтернет-магазину на Laravel
Кожна команда вибудовує процеси по-своєму, тому ми розповімо, як розробка інтернет-магазину проходить у нашій компанії:
- Збір інформації та аналіз. Вивчаємо запит клієнта, аналізуємо бізнес-завдання, ситуацію на ринку та координуємо очікування.
- Проєктування. Створюємо прототип інтернет-магазину, який включає майндмепи та варфрейми інтерфейсу, опис функціоналу та блок-схеми модулів. Це дозволяє продумати фічі проєкту ще до початку розробки та провести максимально точну оцінку вартості та термінів реалізації.
- Розробка дизайну. Створюємо інтерактивний дизайн-макет проєкту з урахуванням актуальних UI-трендів та особливостей цільової аудиторії.
- Технічна розробка. Приступаємо до кодингу та виконуємо реалізацію серверної та клієнтської частин інтернет-магазину за допомогою підібраного раніше технологічного стека.
- Тестування. Важливий етап, метою якого є виявлення та виправлення багів, помилок та невідповідностей у роботі проєкту.
- Підтримка та розвиток. Допомагаємо з технічним обслуговуванням онлайн-магазину навіть після релізу — доопрацьовуємо новий функціонал, оптимізуємо та покращуємо User Flow, виправляємо можливі проблеми, які раніше не були виявлені.
Скільки часу та грошей потрібно для запуску інтернет-магазину Laravel?
Віддаючи на аутсорс розробку інтернет-магазину, ви платите за результат, тому витрачений час і фінальна вартість — це взаємопов'язані речі. Тут все залежить від складності функціоналу та кількості інноваційних фічів, які ви плануєте впровадити.
Максимально точну вартість та час реалізації проєкту ми, в AVADA MEDIA, обговорюємо з кожним клієнтом індивідуально, на етапі проєктування.
Висновок
Інтернет-магазин - це складний проєкт з безліччю функцій, запуск якого вимагає часу та серйозних інвестицій. Тому перш за все ми рекомендуємо створити MVP – мінімально життєздатний продукт. Він допоможе протестувати вашу бізнес-ідею, перевірити відгук цільової аудиторії та оцінити всі можливі ризики. І коли ви будете на 100% упевнені в успіху ідеї, MVP можна розвинути до повноцінного онлайн-магазину.
Що стосується нашої команди, то ми в AVADA MEDIA допоможемо вам уникнути багатьох проблем і помилок при розробці інтернет-магазину. Виходячи з власного досвіду ми завжди даємо клієнту рекомендації щодо технічної частини, наприклад, які фічі варто впровадити, а від яких краще відмовитися. У результаті це дозволить вам заощадити ресурси та швидко вивести на ринок успішний продукт.